Wednesday, February 1, 2023

Cette marque de masques faciaux fondée par des femmes avait une liste d’attente de plus de 40000 clients

Must read

[ad_1]

Ceci est une tranche dePremière année de démarrage, unesérie spéciale d’entretiens avecfondateurs sur les principales leçons qu’ils ont apprises au lendemain de la première année d’exploitation de leur entreprise.

La pandémie a alimenté une industrie artisanale de produits différents qui ne semblaient jamais nécessaires dans la vie quotidienne, mais rien ne s’est rapproché (ou peut-être devenu plus nécessaire) que le masque facial.

N’importe qui peut facilement fabriquer son propre masque ou revêtement, mais le nombre d’options sur le marché ne manque pas. Et pourtant, peu, voire aucun, ont la présence instantanément reconnaissable comme Évoluer ensemble. La marque basée à New York produit les seuls masques médicaux actuellement sur le marché, approuvés par la FDA, destinés aux consommateurs et a déjà vendu 10 millions de masques au cours des quelques mois qui ont suivi son lancement l’année dernière.

En tant que créatrice de bijoux asiatique-américaine sans expérience préalable dans ce domaine, Cynthia Sakai s’est rapidement tournée vers le secteur des masques faciaux après avoir pris conscience de la demande de masques médicaux accessibles pour le grand public. Alors que la plupart des autres marques produisaient des options en tissu, Sakai a estimé que celles-ci n’étaient pas les plus hygiéniques et elle a donc recherché une usine et un processus qui garantiraient que les masques Evolvetogether soient stériles du début à la fin. En seulement un mois, Sakai a lancé la société de masques médicaux – financée par le secteur privé à ce jour – avec seulement 11 employés.

Après que certaines des célébrités les plus populaires et les plus suivies (dont Justin Bieber, Ariana Grande, Katie Holmes et Jennifer Lopez) aient été photographiées portant les masques, Evolvetogether avait plus de 40000 personnes sur une liste d’attente à un moment donné, les masques se vendant. en moins d’une semaine de réapprovisionnement.

Evolvetogether repose principalement sur les ventes directes aux consommateurs, tandis qu’au moins 30% sont consacrés au commerce de gros. Nordstrom, par exemple, a testé la marque en ligne et après s’être vendue rapidement, a ramassé les masques pour tous ses magasins. Evolvetogether a accéléré sa production et produit actuellement entre 450 000 et 500 000 masques par semaine, avec la projection d’en produire plus de 16 millions par an.

Sakai a récemment parlé avec Fortune sur le processus d’inspiration et de développement derrière Evolvetogether, et ce que cela a été de faire évoluer la marque très populaire en quelques mois.

Cette interview a été légèrement modifiée pour plus de clarté et de concision.

La fondatrice d’Evolvetogether Cynthia Sakai.
Gracieuseté d’Evolvetogether

Fortune: Qu’est-ce qui vous a inspiré pour lancer une marque de masques pour le visage? Quand êtes-vous passé des bijoux aux masques faciaux?

Sakai: Je viens de New York et j’ai vu de mes propres yeux les effets tragiques de la première vague de COVID-19. C’était un vrai moment de crise, et tout le monde était en état de choc ou cherchait un moyen d’aider. Nous savions que le port de masques était très important, mais il y avait beaucoup de masques contrefaits, de désinformation et de hausses de prix. Les masques médicaux abordables et testés n’existaient tout simplement pas pour les consommateurs. Les masques en tissu n’offraient pas les mêmes niveaux de protection et les masques médicaux semblaient super cliniques. Il y avait un réel besoin de masques abordables, faciles à porter et élégants qui fonctionnaient réellement.

Je ne savais pas comment faire des masques, mais je savais de Foi de la vie, mon entreprise de bijoux existante, comment fabriquer des produits de bonne qualité que les gens étaient fiers de porter. Il était étonnamment facile d’appliquer ces mêmes principes esthétiques et de conception aux masques et de commercialiser le premier masque médical destiné aux consommateurs pendant une période de crise qui offrait Testé SGS protection, avec plus de 98% d’efficacité de filtration bactérienne (BFE) et 95% d’efficacité de filtration de particules (PFE).

Evolvetogether est actuellement le seul masque facial médical approuvé par la FDA pour le consommateur sur le marché, et la marque basée à New York a déjà vendu 10 millions de masques au cours des quelques mois qui ont suivi son lancement l’année dernière.
Gracieuseté d’Evolvetogether

Evolvetogether est censé offrir le seul masque facial médical jetable approuvé par la FDA pour le consommateur sur le marché. Que requiert cette certification? Qu’est-ce qui s’est passé dans le processus de développement?

Depuis le premier jour, nous nous concentrons sur la qualité testée par les performances, car la santé des personnes est en jeu. La première chose que nous avons faite a été de trouver un partenaire de fabrication qui a répondu à nos tests décisifs de pouvoir produire de véritables masques médicaux, qui était socialement responsable et qui était capable de produire des masques à grande échelle pour s’assurer qu’ils étaient abordables. Nous avons eu la chance de trouver une usine enregistrée par la FDA, spécialisée depuis longtemps dans la production d’équipements de protection individuelle (EPI) de qualité pour les gouvernements et les hôpitaux.

À partir de là, nous avons pu développer des masques conçus pour la vie quotidienne – desserrant les boucles d’oreille, rendant l’intérieur plus doux, ajoutant de la respirabilité. Et bien sûr, les détails esthétiques tels que la création de couleurs personnalisées qui se fondent parfaitement avec une gamme de tenues et l’estampillage des coordonnées mondiales pour rappeler que nous sommes tous connectés, peu importe notre race, notre religion, notre sexe ou l’endroit où nous vivons. Et surtout, nous avons fait un effort supplémentaire en utilisant des tests tiers par SGS [an inspection, verification, testing, and certification company] afin que les clients puissent être sûrs que nos masques fonctionnent exactement comme nous l’avons dit.

La construction à trois couches comprend une couche extérieure résistante à l’eau, un centre soufflé par fusion et une couche intérieure absorbant l’eau.
Gracieuseté d’Evolvetogether

C’est incroyable à quelle vitesse ces masques ont commencé à apparaître partout, pas seulement sur des célébrités sur des photos de paparazzi, mais aussi sur des gens marchant dans la rue. Quelle a été votre stratégie sur les réseaux sociaux? Avez-vous travaillé avec des influenceurs et / ou des célébrités de quelque façon que ce soit pour promouvoir les masques faciaux?

Cela a été incroyable, surtout si l’on considère à quel point cela a été biologique. À ce jour, nous n’avons jamais fait une seule promotion payante ni même une annonce sociale payante.

Au cœur de celui-ci, les gens qui ont essayé nos masques médicaux les ont vraiment adorés et le bouche à oreille a stimulé notre croissance. Lorsque nous avons lancé, j’ai envoyé des masques à tous les stylistes, rédacteurs en chef et célébrités avec lesquels j’avais des relations solides avec mon entreprise de bijouterie et leur ai demandé d’essayer les masques, et cela a en quelque sorte décollé. Je pense que les gens ont vraiment répondu non seulement à l’esthétique, mais aussi à la qualité. Ils pouvaient voir et sentir la différence – et nous avions les tests SGS et l’enregistrement FDA pour étayer nos affirmations.

Sur les réseaux sociaux, nous republions toujours les personnes qui nous ont tagués en portant leurs masques – ils sont fiers de porter un masque évolutif, et nous sommes fiers de jouer un rôle dans leur santé et celle de leurs communautés.

Cela dit, vous avez généré une liste d’attente incroyable. Où en est la liste d’attente maintenant? Comment cela a-t-il été de faire évoluer une entreprise si rapidement? Avez-vous élargi votre effectif depuis le printemps dernier?

Oh mince. Eh bien, lancer une entreprise pendant une pandémie et un verrouillage (tout en traversant une croissance rapide inattendue) a été difficile, c’est le moins qu’on puisse dire. Parce que nous répondions à un besoin urgent, nous devions agir rapidement et nous ne pouvions pas nous permettre de faire beaucoup d’erreurs ou de nous remettre en question.

Avant le COVID, je me rendais à l’usine et ferais un examen pratique des produits et de l’emballage. Maintenant, je passe des heures à écrire des listes de tout ce qui peut mal tourner et comment nous pourrions le résoudre. Nous devions être prêts à identifier les problèmes, réagir, apprendre, passer à autre chose. Je pense que cet état d’esprit agile et avant-gardiste nous a vraiment aidés lorsque nous sommes passés de quelques centaines de commandes par mois à plus de 40 000 commandes par mois et que nous avions d’énormes listes d’attente. Nous avons dû résoudre de gros problèmes d’infrastructure en temps réel, de la montée en puissance de la production à la sécurisation d’un plus grand centre de distribution en passant par l’expansion de notre équipe de service client. Notre usine a la capacité de produire jusqu’à 7 millions de masques par semaine, ce qui nous aide à répondre à la demande de nos projets de vente directe au consommateur, de vente en gros et de collaboration. Et même si nous vendons encore certains styles, nous – enfin – n’avons plus de liste d’attente.

C’était difficile, mais nous avons pu le faire parce que nous avons des partenaires en qui nous avons confiance et que nous pouvions évoluer rapidement dans un lieu de travail uniquement numérique. Je suis vraiment fier du travail que nous avons accompli, notamment l’embauche de 15 personnes à New York pendant une pandémie. Cela a été une course folle, mais je le referais sans hésiter.

À son apogée à la mi-septembre, notre liste d’attente était d’environ 40 000 personnes qui ont précommandé environ 1 million de masques. Nous avons continué à vendre tout au long de l’automne et avons finalement rattrapé notre retard vers la fin octobre, bien que nos nouveaux styles se vendent encore assez rapidement. Par exemple, lorsque nous avons récemment lancé “Tokyo», Notre nouveau masque médical gris, les versions adulte et enfant sont épuisées le jour même et le stock actuel est maintenant sur une liste d’attente. Heureusement, nos listes d’attente actuelles sont beaucoup, beaucoup plus raisonnables grâce aux investissements d’infrastructure que nous avons faits à l’automne pour éviter ces longues attentes!

La fabrication est composée de nombreuses pièces et processus, nous savions donc que notre solution devait également être multiforme. Nous avons accéléré la production de nos couleurs de base pour nous assurer que nous répondons constamment à cette demande, quelles que soient les augmentations des ventes sur un style particulier. Nous avons amené plus de machines pour notre ligne et triplé les travailleurs. Nous avons vérifié et engagé des usines de sauvegarde qui répondaient à nos critères élevés pour aider à résoudre le retard en cas de dépassement de capacité. Nous avons également travaillé à sécuriser davantage de matériaux avant et après la production, à la fois en commandant plus de matières premières pour les masques et en passant à un nouveau fournisseur d’emballages afin de sécuriser de plus grands volumes d’emballages afin de ne pas gêner la production.

Nous avons en fait le plus lutté avec ce qui nous est le plus difficile à contrôler: l’accomplissement. Lorsque nous avons commencé, nous expédions directement depuis notre bureau, ce qui était bien alors que nous ne traitions que quelques centaines de commandes à la fois, mais ce n’était clairement pas durable à mesure que nous grandissions. Nous avons ensuite embarqué [third-party logistics], mais nous devions changer pour un autre qui pourrait gérer des flambées soudaines de commandes – tout en attendant des retards de livraison du courrier à l’échelle nationale.

Le «NYC» – un masque blanc classique – est marqué des coordonnées géographiques de New York comme un clin d’œil au siège de l’entreprise.
Gracieuseté d’Evolvetogether

Evolvetogether a commencé avec un financement privé; Est-ce toujours le cas?

Oui, nous restons financés par le secteur privé.

Que vas tu travailler par la suite? Y a-t-il de nouvelles versions des masques à venir? Quels sont vos projets de production et d’entreprise une fois la pandémie passée?

Depuis le premier jour, nous avons pensé à l’évolution comme une histoire plus grande, pas seulement comme un produit ou une transaction unique. Cela nous a permis de vraiment nous concentrer sur ce qui compte le plus pour nous: créer des produits essentiels au quotidien conçus avec soin, de bonne qualité et ayant un impact positif.

En fait, nous avons récemment lancé une enquête à nos clients pour les interroger sur les nouveaux produits et ce qui leur tient à cœur, et le taux de réponse et l’engagement ont été incroyables. Nous sommes ravis de prendre ces commentaires et de les utiliser pour présenter de nouveaux produits, notamment des vêtements durables, des articles de voyage pratiques, plus d’articles de santé et de bien-être, et même de nouvelles collaborations caritatives pour nos masques.

Plus à lire absolument mode de vie et divertissement couverture de Fortune:

[ad_2]

- Advertisement -spot_img

More articles

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

- Advertisement -spot_img

Latest article